Política de Privacidad

1. Introducción

Wonderstores, con sede en Portugal, valora la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) - Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley de Protección de Datos Personales portuguesa (Ley n.º 58/2019, de 8 de agosto).

Al utilizar nuestros servicios, acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es:

Wonderstores
Email: josecorreia@wonderstores.eu
(disponible para cualquier cuestión relacionada con privacidad)

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento de nuestros servicios:

3.1. Datos proporcionados directamente por usted

3.2. Datos recopilados automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora del acceso
• Cookies: utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio. Puede configurar su navegador para rechazarlas, pero esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

4. Finalidades del Tratamiento

Sus datos se utilizan para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios: crear y gestionar su tienda, procesar pedidos, enviar notificaciones relacionadas con el servicio
• Comunicación: responder a solicitudes de contacto, soporte, información sobre el servicio
• Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, contabilidad, respuesta a autoridades judiciales
• Mejora del servicio: analizar la utilización del sitio para optimizar la experiencia del usuario

Sus datos no se utilizan para marketing sin su consentimiento explícito, ni se venden a terceros.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales (artículo 6 del RGPD):

• Ejecución de un contrato: para la creación y gestión de su tienda
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio
• Cumplimiento de obligación legal: para facturación y obligaciones fiscales
• Consentimiento: para cookies no esenciales (cuando corresponda)

6. Compartición de Datos con Terceros

No compartimos sus datos con terceros, excepto en las siguientes situaciones:

• Procesamiento de pagos: los métodos de pago (MB Way, PayPal, Stripe) procesan los datos directamente en sus plataformas. No almacenamos información de pago.
• Entrega de pedidos: si corresponde, los datos necesarios (nombre, dirección, contacto) se comparten con transportistas para la entrega de productos.
• Obligaciones legales: cuando lo exija la ley o autoridad judicial.
• Subcontratistas: podemos utilizar servicios de alojamiento (hosting) y email que procesan datos en nuestro nombre, siempre con garantías de conformidad con el RGPD.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. Si utilizamos servicios de terceros fuera de la UE, garantizamos que dichas entidades cumplen con las cláusulas contractuales tipo u otras garantías aprobadas por la Comisión Europea.

8. Período de Conservación de los Datos

Conservamos sus datos únicamente durante el período necesario para las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de la tienda: mientras la tienda esté activa. Tras la cancelación, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días, excepto los necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales (ej: facturas, que se conservan durante 10 años).
• Mensajes de contacto: hasta 1 año después del último contacto.
• Datos de navegación: hasta 6 meses.

9. Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: saber qué datos tenemos sobre usted y cómo son tratados.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho al olvido ("derecho a ser olvidado"): solicitar la eliminación de sus datos, excepto cuando la ley exija su conservación.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de sus datos.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no utilizamos decisiones automatizadas con efectos legales.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros a través del email: josecorreia@wonderstores.eu. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control portuguesa (CNPD - Comisión Nacional de Protección de Datos) si considera que sus derechos no han sido respetados.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Comunicaciones encriptadas vía HTTPS
• Acceso restringido a personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas
• Monitorización de seguridad

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. En caso de violación de datos con riesgo para los titulares, notificaremos a la CNPD y a los afectados, según lo exigido por la ley.

11. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, como:

• Cookies de sesión (para mantener su sesión iniciada)
• Cookies de seguridad

No utilizamos cookies de marketing o rastreo sin su consentimiento explícito. Puede configurar su navegador para bloquear cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

12. Datos de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminarlos.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización. Le recomendamos que la revise regularmente.

En caso de cambios significativos, notificaremos a los usuarios a través del email de registro o mediante un aviso en el sitio.

14. Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, contacte con nosotros:

Email: josecorreia@wonderstores.eu
Responsable: José Correia