Términos de Utilización para Vendedores — Wonderstores
Los presentes Términos regulan la utilización de la infraestructura Wonderstores por vendedores (comerciantes) que deseen crear presencia digital, gestionar pedidos y realizar ventas a través del ecosistema Wonderstores.
Al registrarse y utilizar la plataforma, el vendedor declara que ha leído, comprendido y acepta estos Términos.
A efectos de estos Términos:
Wonderstores
Infraestructura técnica que pone a disposición herramientas digitales para presencia online de tiendas independientes, gestión de pedidos y direccionamiento de clientes para pago.
Vendedor / Comerciante
Usuario profesional con actividad comercial abierta que utiliza la infraestructura para vender productos o servicios.
Tienda
Página pública de la tienda dentro de la infraestructura Wonderstores.
Cliente
Consumidor final que establece relación comercial directamente con el vendedor.
App Store
Aplicación utilizada para la creación de la página inicial de la tienda.
https://app.store.wonderstores.eu
App Checkout
Aplicación utilizada para la activación del vendedor y gestión de pedidos.
https://app.checkout.wonderstores.eu
Comisión
Porcentaje aplicado sobre ventas realizadas a través de la infraestructura, de acuerdo con el plan elegido por el vendedor.
Wonderstores proporciona una infraestructura técnica de apoyo a la venta online para tiendas independientes.
La plataforma ofrece herramientas digitales que permiten a los vendedores:
Wonderstores no actúa como revendedora de productos, ni como intermediaria financiera.
La plataforma no procesa pagos ni retiene fondos de clientes.
La utilización de la infraestructura Wonderstores está destinada exclusivamente a vendedores profesionales con actividad comercial abierta.
El vendedor declara que:
Wonderstores podrá solicitar información o documentación para comprobar la actividad del vendedor.
Todas las transacciones realizadas a través de la infraestructura Wonderstores se establecen directamente entre el cliente y el vendedor.
El vendedor es responsable de:
El vendedor inicia el proceso creando su página de tienda a través de la aplicación:
https://app.store.wonderstores.eu
En esta aplicación el vendedor podrá:
Para iniciar ventas, el vendedor deberá completar el registro en la aplicación:
https://app.checkout.wonderstores.eu
Este registro permite:
El nombre de la tienda deberá utilizarse de forma consistente en los dos sistemas.
El identificador de la tienda se utilizará para:
La creación inicial de la página de tienda está incluida en el proceso de onboarding.
Después de la creación de la página, las modificaciones solicitadas por el vendedor podrían estar sujetas a un costo administrativo de 40€ por intervención.
Wonderstores se reserva el derecho de evaluar técnicamente las modificaciones solicitadas.
La gestión del catálogo de productos en la plataforma es responsabilidad del vendedor.
El vendedor es responsable de:
La plataforma ofrece una estructura de categorías.
Durante el onboarding podrá solicitarse al vendedor que indique categorías y subcategorías necesarias para organizar sus productos.
Wonderstores podrá crear o ajustar categorías de acuerdo con esas necesidades.
En caso de que el vendedor desee delegar la creación o gestión del catálogo, Wonderstores podrá prestar ese servicio mediante contratación separada.
El pago de los pedidos se efectúa directamente al vendedor, a través de los métodos de pago definidos por el propio vendedor.
Wonderstores:
Tras la recepción del pago, el vendedor deberá actualizar el estado del pedido en el sistema.
La confirmación de pago es responsabilidad del vendedor.
Wonderstores ofrece diferentes planes de utilización.
Plan Gratuito
Plan Anual
Plan Premium
Planes premium podrán definirse caso por caso, con condiciones comerciales específicas.
Las comisiones se calculan mensualmente.
Wonderstores emitirá factura en la primera semana del mes siguiente.
El vendedor deberá liquidar la factura en el plazo de 10 días tras su emisión.
En caso de incumplimiento, Wonderstores podrá suspender la cuenta del vendedor hasta su regularización.
Para iniciar un pedido en la plataforma, el cliente deberá proporcionar sus datos de contacto.
Cuando un pedido o carrito se inicia en el sistema, los datos del cliente se ponen a disposición del vendedor para permitir el seguimiento de la compra.
En estos casos se considera que se ha generado un lead comercial a través de la infraestructura Wonderstores.
La plataforma Wonderstores funciona también como sistema de generación de oportunidades comerciales para vendedores.
Siempre que un cliente inicia un pedido y proporciona sus datos de contacto, se crea una oportunidad comercial que puede ser utilizada por el vendedor para:
Las comisiones aplicables reflejan no solo el registro de ventas concluidas, sino también el costo de adquisición de clientes y generación de leads comerciales a través de la plataforma.
Este modelo permite mantener comisiones significativamente más reducidas que las practicadas por marketplaces tradicionales.
Los datos de contacto obtenidos a través de pedidos iniciados en la plataforma deben utilizarse exclusivamente para comunicación relacionada con ese pedido o proceso de venta.
El vendedor se compromete a utilizar la infraestructura Wonderstores de forma legítima y en conformidad con la legislación aplicable.
La plataforma no podrá utilizarse para:
Wonderstores se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas que:
El vendedor podrá solicitar el cierre de la cuenta en cualquier momento.
Wonderstores procura mantener la plataforma operativa, pudiendo realizar intervenciones técnicas o actualizaciones necesarias.
La infraestructura Wonderstores, incluyendo software, estructura técnica y funcionamiento de la plataforma, es propiedad de Wonderstores.
Wonderstores podrá actualizar estos términos siempre que sea necesario.
Las versiones actualizadas se publicarán en la plataforma.
La utilización de la infraestructura Wonderstores implica la aceptación íntegra de estos Términos de Utilización.
Versión · Última actualización: 05 de marzo de 2026